Sinyali Al
Kesinti, yavaşlık, güncelleme veya saldırı bildirimini erişim bilgisiyle dinleriz. İlk temas Oğuzhan üzerindendir.
← Tüm Hizmetlere Dön
Evre 0 - Sinyal - Tanı ve Operasyon
Site Ayakta Kalsın, Açık Kapanmadan Bakılsın.
Aylık bakım, WordPress ve e-ticaret destek, hız/uptime izi, SSL/DNS/hosting, yedek/restore, güvenlik güncellemesi ve saldırı sonrası kurtarma aynı operasyon kuyruğundadır. Teknik sahip Kerem Çelik; müşteri iletişimi Oğuzhan Sert. 7/24 kesintisiz nöbet veya sahte SLA satılmaz. Acil müdahale kapsamı teklifte yazılır.
SeviyeSinyalKontrol
kritikErişim KesintisiSite açılmıyor, beyaz ekran veya hosting/DNS cevabı yok.Kaynağı ayır, erişim ve yedek durumunu paylaş, müdahale sırasını yaz.
kritikSaldırı ve Zararlı KodHack izi, spam enjeksiyonu, yönlendirme veya kara liste şüphesi var.İzole et, temizlik ve restore planını Kerem’in teknik notuyla çıkar.
kritikYedek ve RestoreGüncel yedek yok, restore denenmemiş veya yedek bozuk.Yedek noktasını doğrula; geri dönüş adımını yazılı kilitle.
yuksekSSL, DNS, HostingSertifika uyarısı, yanlış DNS, e-posta kopması veya panel erişim hatası.Kayıtları ve sertifikayı kontrol et; taşıma varsa ayrı kapsam belirt.
yuksekGüvenlik GüncellemeleriWordPress, eklenti, tema veya e-ticaret çekirdeği geride kalmış.Yedek al, güncelle, kırılan eklentiyi işaretle.
izlemeHız ve UptimeYavaş TTFB, şişmiş eklenti veya kesinti kaydı var.Ölç, darboğazı yaz, sürekli 7/24 taahhüdü verme.
Tanı Sırası
Önce Sinyal. Sonra Kaynağı Doğrulayan Müdahale.
Bu sayfa vitrin kartı değil; tanı kuyruğudur. Aylık bakım rutin, acil müdahale ayrı iştir. 7/24 nöbet, yüzde yüz uptime veya hazır SLA metni yoktur. Acil kapsam; müsaitlik, erişim ve problem türüne göre teklifte netleşir. Teknik iş Kerem’de, müşteri hattı Oğuzhan’dadır.
Tanıyı Yaz
Kerem kaynağı, riski ve tahmini müdahaleyi ön incelemeden sonra paylaşır. Süre uydurulmaz.
Müdahale Et
Bakım, güncelleme, SSL/DNS, yedek/restore veya kurtarmayı yazılı kapsama göre uygularız.
Bakıma Bağla
Yapılanı teslim notuna yazar; aylık bakıma alınacaksa ritmi, acil işse tek seferlik sınırı belirtiriz.
Kontrol Kuyruğu
Sorunu Vitrin Kartına Değil, Öncelik Sırasına Koyarız.
Erişim Kesintisi
Sinyal: Site açılmıyor, beyaz ekran veya hosting/DNS cevabı yok.
Aksiyon: Kaynağı ayır, erişim ve yedek durumunu paylaş, müdahale sırasını yaz.
Saldırı ve Zararlı Kod
Sinyal: Hack izi, spam enjeksiyonu, yönlendirme veya kara liste şüphesi var.
Aksiyon: İzole et, temizlik ve restore planını Kerem’in teknik notuyla çıkar.
Yedek ve Restore
Sinyal: Güncel yedek yok, restore denenmemiş veya yedek bozuk.
Aksiyon: Yedek noktasını doğrula; geri dönüş adımını yazılı kilitle.
SSL, DNS, Hosting
Sinyal: Sertifika uyarısı, yanlış DNS, e-posta kopması veya panel erişim hatası.
Aksiyon: Kayıtları ve sertifikayı kontrol et; taşıma varsa ayrı kapsam belirt.
Güvenlik Güncellemeleri
Sinyal: WordPress, eklenti, tema veya e-ticaret çekirdeği geride kalmış.
Aksiyon: Yedek al, güncelle, kırılan eklentiyi işaretle.
Hız ve Uptime
Sinyal: Yavaş TTFB, şişmiş eklenti veya kesinti kaydı var.
Aksiyon: Ölç, darboğazı yaz, sürekli 7/24 taahhüdü verme.
Çalışma ve Teslim
Nasıl İlerliyoruz?
Kapsam, ara kontrol ve teslim adımları başlamadan önce yazılı hale gelir.
- 01
Sinyali Al
Kesinti, yavaşlık, güncelleme veya saldırı bildirimini erişim bilgisiyle dinleriz. İlk temas Oğuzhan üzerindendir.
- 02
Tanıyı Yaz
Kerem kaynağı, riski ve tahmini müdahaleyi ön incelemeden sonra paylaşır. Süre uydurulmaz.
- 03
Müdahale Et
Bakım, güncelleme, SSL/DNS, yedek/restore veya kurtarmayı yazılı kapsama göre uygularız.
- 04
Bakıma Bağla
Yapılanı teslim notuna yazar; aylık bakıma alınacaksa ritmi, acil işse tek seferlik sınırı belirtiriz.
Teslim çıktıları
- Aylık bakım: güncelleme, sağlık kontrolü ve yazılı özet
- WordPress ve e-ticaret (Shopify veya WooCommerce) teknik destek
- Hız ve uptime sinyallerinin izlenmesi; kesintisizlik garantisi yok
- SSL, DNS ve hosting kaynaklı kopukluğun teşhisi
- Yedek alma, restore denemesi ve geri dönüş planı
- Güvenlik güncellemeleri ve saldırı sonrası kurtarma müdahalesi
- Acil iş: müsaitlik ve erişime göre, kapsam teklifle kilitlenir
Kapsam Notları
Başlamadan Önce Bilinmesi Gerekenler
Hayır. 7/24 nöbet veya sahte SLA sunmuyoruz. Acil müdahale müsaitlik, problem türü ve erişime bağlıdır; kapsam teklifte yazılır.
Anlaşılan listedeki güncellemeler, yedek kontrolü, temel güvenlik ve hız/uptime bakışı. Kapsam dışı geliştirme veya saldırı sonrası tam kurtarma ayrı iştir.
WordPress, WooCommerce ve Shopify teknik destek bu hattın içindedir. Başka altyapı proje bazında değerlendirilir.
Evet, saldırı sonrası kurtarma yapılır. Önce yedek ve zarar tespiti; sonra temizlik veya restore. Süre ve sonuç, hasarın derinliğine bağlıdır; önceden yüzde vaadi verilmez.
İletişim Oğuzhan Sert, teknik müdahale Kerem Çelik. Form (#iletisim) veya e-posta ile durumu yazın. Ön incelemeden sonra kapsam, tahmini süre ve ücret teklifte netleşir.